| ご入電日時 | 2026年3月10日 11時 |
| 物件住所 | 埼玉県草加市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員本人様 |
| 発生場所 | 玄関 |
| 対象箇所 | 鍵 |
| トラブル発生日 | 3月10日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2025年4月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 鍵を紛失した。 |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。また、そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、ドアスコープのない扉だったためラッチの引き下げ作業を実施。無事解錠した。 |
| ご入電日時 | 2026年3月9日 10時 |
| 物件住所 | 大阪府大阪市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | トイレ |
| 対象箇所 | トイレ本体 |
| トラブル発生日 | 3月7日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2024年11月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | トイレの水が流れない |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、フロートゴムのチェーンが外れていたので器具調整を行った。症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年3月15日 15時 |
| 物件住所 | 滋賀県近江八幡市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 室内 |
| 対象箇所 | クローゼットの扉 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2025年1月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 一部外れてしまっており開閉ができない |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、金具が曲っていたので板金で修正して組みたて直し、 扉の建付けを調整して症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年3月1日 12時 |
| 物件住所 | 東京都渋谷区 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 玄関 |
| 対象箇所 | 鍵 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2022年10月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 玄関の鍵が引っかかる |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、鍵内部の汚れ詰まりが原因で引っかかっていたとのこと。分解洗浄をして症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年3月21日 10時 |
| 物件住所 | 神奈川県横浜市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人 |
| 発生場所 | 洗濯機置場 |
| 対象箇所 | 排水溝 |
| トラブル発生日 | 3月21日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2025年7月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 洗濯排水が詰まっている |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、排水ホースが洗濯機に踏まれていたことが原因だった。ホースの設置のし直しとローポンプ作業で症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年3月25日 14時 |
| 物件住所 | 東京都八王子市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 室内 |
| 対象箇所 | 扉 |
| トラブル発生日 | 1か月前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2024年3月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | ドアノブが外れる |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、即日駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、ドアのネジが緩んでいたので締め直して症状は改善した。 |
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