| ご入電日時 | 2026年7月1日 13時 |
| 物件住所 | 京都府京都市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員本人様 |
| 発生場所 | ユニットバスの洗面所 |
| 対象箇所 | 蛇口 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2026年1月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 蛇口を強く締めても水漏れが止まらない |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。また、そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、部品の経年劣化が原因だったとのこと。スピンドル・コマ・ハンドル交換を交換し、症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年7月4日 15時 |
| 物件住所 | 東京都八王子市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 玄関 |
| 対象箇所 | 鍵 |
| トラブル発生日 | 7月3日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2024年3月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 洗濯機の排水が詰まっている |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、排水詰まりではなく洗濯機から排水がされていない状態だったとのこと。排水溝に問題はなく洗濯機本体の不具合になるので、購入元へご相談いただくようにお伝えした。 |
| ご入電日時 | 2026年7月15日 16時 |
| 物件住所 | 福岡県福岡市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 玄関 |
| 対象箇所 | 鍵 |
| トラブル発生日 | 7月15日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2024年12月 |
| メーカー・型番 | ショウワ |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 差し込んだ鍵が抜けなくなった |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、シリンダーを分解し裏から清掃作業をして鍵を抜き、鍵用潤滑剤を注入したとのこと。無事症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年7月7日 18時 |
| 物件住所 | 大阪府大阪市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 洗面台 |
| 対象箇所 | 排水溝 |
| トラブル発生日 | 数ヶ月前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2026年1月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 独立洗面台の水の流れが悪い |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、排水溝奥にプラスチックのような異物が詰まっていたことが原因だったとのこと。異物を除去しローポンプ作業で症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年7月21日 12時 |
| 物件住所 | 兵庫県尼崎市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人 |
| 発生場所 | トイレ |
| 対象箇所 | 水栓レバー |
| トラブル発生日 | 7/21 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2026年5月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | トイレの水栓レバーが空回りして水が流せない |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、タンクレバーが経年劣化で根元から破損していたことが原因だった。タンクレバーを交換し、無事症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年7月31日 12時 |
| 物件住所 | 青森県青森市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | トイレ |
| 対象箇所 | 便座 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2026年6月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | トイレの便座がぐらついている |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、即日駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、トイレの便座を止めるボルト2本が折れる寸前だったとのこと。ボルトの交換を行い、症状は改善した。 |
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