2021年3月の実績紹介（一部）
実績事例 01：浴室水栓の不具合
| ご入電日時 |
2021年3月30日7時
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| 物件住所 |
大阪府寝屋川市
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| 物件種類 |
マンション
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| 会員種別 |
会員ご本人様 |
| 発生場所 |
浴室
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| 対象箇所 |
水栓吐水口 |
| トラブル発生日 |
2021年3月29日
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| 現在使用可能か |
不明
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| 入居日 |
2020年8月 |
| メーカー・型番 |
不明
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| 管理会社情報の有無 |
有り
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| 症状 |
吐水口から漏水している。
ツーハンドル混合栓で、切替レバーがあるが切り替えた側から水が出てくる状態。
最初はポタポタと漏れてくる感じだったが、現在は少量の水がツーと出続けている。
ハンドルの違和感はないとのこと。 |
| ご案内内容 |
作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。
実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。
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| ご対応結果 |
業者様より報告があり、コマパッキンの劣化が原因だった。
パッキン交換を行い症状が改善した。 |
実績事例 02：トイレの不具合
| ご入電日時 |
2021年3月28日9時 |
| 物件住所 |
東京都文京区
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| 物件種類 |
アパート
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| 会員種別 |
会員ご本人様
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| 発生場所 |
トイレ |
| 対象箇所 |
トイレ |
| トラブル発生日 |
2021年3月28日
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| 現在使用可能か |
不可 |
| 入居日 |
2019年3月
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| メーカー・型番 |
JANIS
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| 管理会社情報の有無 |
有り |
| 症状 |
タンクに水が溜まっておらず、手洗管から水が出ない。
何もいじっていないため、元栓は開いている状態だと思われる。
全く水が流れないため、至急対応してほしいとのこと。 |
| ご案内内容 |
作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。
実際に作業を行う提携業者様に確認し、即日駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 |
業者様より報告があり、タンク内の部材が動かない状態だった。
くっついて固着していただけなので、ポンと叩いたら症状が改善した。
その後も問題無く流れるのを確認し対応完了した。 |
実績事例 03：鍵の不具合
| ご入電日時 |
2021年3月15日10時
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| 物件住所 |
福岡県北九州市
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| 物件種類 |
マンション |
| 会員種別 |
会員ご本人様
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| 発生場所 |
ドア
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| 対象箇所 |
鍵
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| トラブル発生日 |
2021年3月15日
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| 現在使用可能か |
不可 |
| 入居日 |
2020年10月
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| メーカー・型番 |
不明
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| 管理会社情報の有無 |
有り |
| 症状 |
玄関の鍵を紛失したので解錠してほしい。 |
| ご案内内容 |
オートロックやドアスコープ、ドアポスト等の有無、鍵穴の個数など詳細確認をさせて頂いたのち、作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。
実際に作業を行う提携業者様に確認し、駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝えしご了承いただく。 |
| ご対応結果 |
業者様より報告があり、ドアスコープからサムターン回し作業を行い、対応完了した。 |
実績事例 04：台所の不具合
| ご入電日時 |
2021年3月6日9時
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| 物件住所 |
大阪府四條畷市
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| 物件種類 |
テラス・タウンハウス
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| 会員種別 |
会員ご本人様 |
| 発生場所 |
台所
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| 対象箇所 |
吐水口
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| トラブル発生日 |
2021年3月6日
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| 現在使用可能か |
不明 |
| 入居日 |
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| メーカー・型番 |
不明
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| 管理会社情報の有無 |
無し |
| 症状 |
吐水口の先の金具が外れてうまく水が出ない状況。 |
| ご案内内容 |
作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。
実際に作業を行う提携業者様に確認し、第一希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 |
業者様より報告があり、入居当初からスパウトのナット緩みがあった状態かと思われる。
ナットを締め直して症状が改善した。 |
実績事例 05：洗濯水栓の不具合
| ご入電日時 |
2021年3月5日10時
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| 物件住所 |
千葉県茂原市
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| 物件種類 |
戸建て
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| 会員種別 |
会員ご本人様 |
| 発生場所 |
洗濯機
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| 対象箇所 |
水栓
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| トラブル発生日 |
2021年3月5日
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| 現在使用可能か |
不可 |
| 入居日 |
2021年2月
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| メーカー・型番 |
不明
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| 管理会社情報の有無 |
有り |
| 症状 |
普通に水を出すのは問題ないが、洗濯機につなげて脱水をする際にホースを経由して水栓から水漏れが起きている状況。
洗濯機自体は会員様が設置したとのこと。 |
| ご案内内容 |
作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。
実際に作業を行う提携業者様に確認し、第一希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 |
業者様より下記中間報告あり。
吐水口と蛇口の根元から漏水している。
単水栓本体の経年劣化が原因で、本体交換が必要とのこと。
詳細を確認し、作業続行を指示した。
再度業者様より報告があり、蛇口を交換して対応完了したとのこと。 |
実績事例 06：トイレの不具合
| ご入電日時 |
2021年3月2日17時
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| 物件住所 |
大阪府大阪市 |
| 物件種類 |
マンション |
| 会員種別 |
会員ご本人様 |
| 発生場所 |
トイレ |
| 対象箇所 |
トイレ |
| トラブル発生日 |
2021年3月2日
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| 現在使用可能か |
不明 |
| 入居日 |
2020年3月
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| メーカー・型番 |
不明
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| 管理会社情報の有無 |
有り |
| 症状 |
トイレの便器に水が流れ続けている。
タンク付きの洋式トイレとのこと。 |
| ご案内内容 |
作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。
実際に作業を行う提携業者様に確認し、第一希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 |
業者様より報告があり、フロートバルブの劣化が原因だった。
部品を交換し症状が改善した。 |
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