| ご入電日時 | 2026年8月1日 8時 |
| 物件住所 | 神奈川県横浜市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員本人様 |
| 発生場所 | 玄関 |
| 対象箇所 | 鍵 |
| トラブル発生日 | 2026年8月1日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2024年8月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 鍵を紛失した |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。また、そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、ドアスコープからのサムターン回しで無事解錠した。 |
| ご入電日時 | 2026年8月7日 15時 |
| 物件住所 | 東京都八王子市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 浴室 |
| 対象箇所 | 蛇口ハンドル |
| トラブル発生日 | 2026年8月7日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2024年3月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 浴室蛇口のハンドルが空回りする |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、スピンドル・コマの経年劣化が原因だった。部品の交換を行い症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年8月9日 10時 |
| 物件住所 | 大阪府大阪市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 居室 |
| 対象箇所 | エアコン |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2024年11月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | エアコンから水漏れしている |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、室外機ドレーンホースが目詰まりしていることが原因だった。サクションポンプ作業にて症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年8月13日 18時 |
| 物件住所 | 滋賀県彦根市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 玄関 |
| 対象箇所 | 鍵 |
| トラブル発生日 | 2026年8月13日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2026年1月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 玄関の鍵が回らない |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、分解洗浄を行い症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年8月15日 16時 |
| 物件住所 | 兵庫県神戸市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人 |
| 発生場所 | シンク下 |
| 対象箇所 | 排水管 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2025年5月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | トイレの水栓レバーが空回りして水が流せない |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、排水蛇腹が極端に短く、排水管に入っていないことと、防臭キャップの劣化が原因だった。 排水蛇腹と防臭キャップの交換を行い、症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年8月20日 19時 |
| 物件住所 | 東京都日野市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 玄関 |
| 対象箇所 | ドアノブ |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2020年11月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 玄関扉のドアノブがズレている |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、即日駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、玄関ドアノブを分解清掃して組み立て直し、症状は改善した。 |
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