| ご入電日時 | 2026年1月2日 12時 |
| 物件住所 | 福岡県福岡市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員本人様 |
| 発生場所 | 洗面所 |
| 対象箇所 | 蛇口 |
| トラブル発生日 | 1月2日 |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2025年8月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 洗面台蛇口から水漏れしている |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。また、そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、スピンドルの経年劣化が原因だった。水栓上部の交換を行い症状は改善んしたが再発時は本体交換を推奨した。 |
| ご入電日時 | 2026年1月4日 11時 |
| 物件住所 | 大阪府大阪市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 玄関 |
| 対象箇所 | 鍵 |
| トラブル発生日 | 1月4日 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2025年3月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 鍵を紛失した |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、ドアスコープからのサムターン回しで解決した。 |
| ご入電日時 | 2026年1月5日 10時 |
| 物件住所 | 東京都練馬区 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 台所 |
| 対象箇所 | シンク |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2024年9月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 台所のシンク下から水漏れしている |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、キッチンの排水溝の接続部分から漏れていたろのこと。パッキン交換を行い。、症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年1月5日 23時 |
| 物件住所 | 神奈川県川崎市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | トイレ |
| 対象箇所 | 本体 |
| トラブル発生日 | 1/5 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2025年3月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | トイレレバーが空回りして水が出ない |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、ボールタップ・ゴムフロートの経年劣化が原因だった。それらを交換し、症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年1月12日 10時 |
| 物件住所 | 兵庫県神戸市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人 |
| 発生場所 | 玄関 |
| 対象箇所 | 電子錠 |
| トラブル発生日 | 数日前から |
| 現在使用可能か | 可 |
| 入居日 | 2025年1月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 暗証番号を入れても開かない時がある |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、希望日にて駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、バッテリーランプが点灯しており、バッテリー切れになりかけていたとのこと。電池交換を行い、症状は改善した。 |
| ご入電日時 | 2026年1月12日 15時 |
| 物件住所 | 東京都西東京市 |
| 物件種類 | マンション |
| 会員種別 | 会員ご本人様 |
| 発生場所 | 脱衣所 |
| 対象箇所 | 洗濯機給水栓 |
| トラブル発生日 | 1/12 |
| 現在使用可能か | 不可 |
| 入居日 | 2024年7月 |
| メーカー・型番 | 不明 |
| 管理会社情報の有無 | 有り |
| 症状 | 洗濯機給水栓から水漏れしている |
| ご案内内容 | 作業員を手配し現地で症状を確認させて頂きたい旨をお伝え。そのうえで作業希望日のヒアリングを行う。 実際に作業を行う提携業者様に確認し、即日駆けつけ対応が可能だったため、その旨を会員様にお伝え頂きご了承いただく。 |
| ご対応結果 | 業者様より連絡があり、スピンドル・コマ・L型ニップルの経年劣化が原因だった。それらの交換を行い症状は改善した。 |
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