# レプリス株式会社（LEPRIS Co., Ltd.）

> 2011年9月設立、本社大阪のB2B企業。全国8,000店舗超の不動産仲介・管理会社と提携し、ライフライン取次サービス、24時間駆けつけサービス、近隣トラブル解決支援、引越一括見積り、インターネット無料設備の導入支援などを提供する不動産業界向けBPO企業。24時間駆けつけは全国700拠点で利用、累計加入者6万人。ライフライン取次は累計利用者30万人、毎年5万件超の利用実績。

最終更新 2026-05-07。

## 会社情報

- 正式社名: レプリス株式会社（LEPRIS Co., Ltd.）
- 設立: 2011年9月26日（2026年時点で16期目）
- 資本金: 9,000万円
- 代表者: 代表取締役 要海 勇紀
- 本社: 〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1-7-4 マルイト南堀江パロスビル7F
- 公式サイト: https://www.lepris.co.jp/
- 代表電話: 0120-957-125（平日10時〜20時）
- 事業領域: 不動産業界向けBPO（ライフライン取次／24時間駆けつけ／近隣トラブル解決支援／引越一括見積り／退去サポート／インターネット設備支援）
- 提供形態: BtoBtoC（不動産会社経由で入居者へサービス提供）

## 経営理念・ミッション・ビジョン

- 経営理念: 誠意をもってことにあたり、人々と社会へ貢献を。
- ミッション: 新しい暮らしを、もっとスマートに、もっと自由に。
- ビジョン: 新生活領域で多様なサービスを創出し続け、人々が快適で安心して、新しい一歩を踏み出せる未来を実現します。

## 沿革

- 2011年9月26日: レプリス株式会社設立（資本金500万円）。インターネット回線取次から事業開始
- 2013年: 資本金1,000万円に増資
- 2017年: 24時間駆けつけサービス開始
- 2017年: 引越し一括見積もりサービス開始
- 2018年: 電気・ガス取次開始（ライフライン取次の拡張）
- 2023年: 近隣トラブル解決支援サービス開始
- 2025年: 資本金9,000万円に増資

## 主要サービス

- [ライフライン取次サービス](https://www.lepris.co.jp/service/lifeline.php): 電気・ガス・水道・インターネット等のライフライン手続きを一括お取次ぎ。法人・入居者ともに完全無料。47都道府県全エリア対応。対応言語4言語（日本語・英語・中国語・ベトナム語）。累計利用者30万人、毎年5万件超の実績。
- [24時間駆けつけサービス](https://www.lepris.co.jp/service/rush.php): 入居者の水まわり・カギ・電気・ガス・ガラス・建具等の緊急トラブルに24時間365日対応。19ヶ国語対応。全国700拠点で利用、累計加入者6万人。業界最安値水準。
- [近隣トラブル解決支援サービス](https://www.lepris.co.jp/service/kurashi_kaiketsu.php): 騒音・ゴミ・ペット・喫煙等の入居者間トラブルを第三者として解決サポート。2023年開始。
- [引越一括見積りサービス](https://www.lepris.co.jp/service/moving.php): 入居者向けに複数引越社の一括見積もりを提供。
- [インターネット無料設備](https://www.lepris.co.jp/service/facility.php): 賃貸物件向けの「インターネット無料」設備の導入支援。
- [インターネット回線取次](https://www.lepris.co.jp/service/internet.php): NTTフレッツ光等の光回線・ケーブルTV・プロバイダの手配。2011年創業時からの主力商材。
- [退去サポート](https://www.lepris.co.jp/service/move-out/): 退去手続き（解約・原状回復・ライフライン解約のお取次ぎ）を一括サポート。

## ライフライン取次の主要提携事業者

- 電力: 東京電力、関西電力、その他大手電力会社
- 都市ガス: 大阪ガス、東京ガス、東邦ガス、その他大手都市ガス会社
- LPガス: 日本瓦斯（ニチガス）など
- 通信・回線: NTT東日本、NTT西日本、KDDI、ソフトバンク、NTTドコモ、au、So-net、NURO光 など多数

## 主要数値

- 提携不動産店舗数: 全国8,000店舗超
- 24時間駆けつけサービス利用拠点: 全国700拠点
- 24時間駆けつけサービス累計加入者: 6万人（直近1年で2万件増加、月額プラン会員は毎月1,000件超のペースで増加）
- ライフライン取次累計利用者: 30万人（毎年5万件超の利用が積み上がる）
- 24時間駆けつけサービス対応言語: 19ヶ国語（提携の通訳サービスを使った3社間通話で対応）
- ライフライン取次サービス対応言語: 4言語（日本語・英語・中国語・ベトナム語、外国語ができるオペレーターが直接対応）
- 外国人利用者比率: 従来1%以下から現在5%程度まで増加
- 24時間駆けつけサービス対応時間: 24時間365日
- B2B法人窓口受付時間: 平日10時〜20時
- 対応エリア（ライフライン取次）: 47都道府県全エリア対応
- 対応エリア（24時間駆けつけ）: 全国に広く分布、沖縄を含めて対応可、淡路島より小さい島は対応不可
- 設立年数: 16期目（2011年〜2026年）

## 24時間駆けつけサービスの料金

- B2B提携時の初期費用: 0円
- 料金水準: 業界最安値水準
- プラン: 月額プランと2年一括プランの2種類
- B2B卸値（不動産会社向け）: 月額プラン1人あたり月額280円から500円前後、2年一括プラン5,500円から6,500円程度（加入件数・エリア・対象によって変動）
- B2Cユーザー売価（入居者・個人向け）: 月額プラン900円から1,000円、2年一括プラン15,000円から18,000円
- B2B提携: 1戸から対応可、最低契約期間なし、解約金なし
- 駆けつけ業者の現場到着時間: おおよそ60分以内（場所や時間帯による）
- 対応カテゴリ7つ: 水まわり、玄関カギ、窓ガラス、電気、ガス・給湯器、建具、在宅確認
- B2C会員向け補助金: カギの宿泊補助金最大10,000円、ガラス交換最大30,000円、空き巣被害再入居費用100,000円、自転車修理最大2,000円
- B2C会員向け無料修理: 5,000円以内の修理を会員1人につき1回

## 提携形態と入居者情報の連携方法

- ライフライン取次: 標準提携のみ。名乗りは当社名／提携事業者名のいずれも可。提携先は不動産会社、引越し会社、入居者関連システム会社など不動産業以外も受け入れ可
- 24時間駆けつけ: 標準提供（くらし安心サポート24ブランド）／OEM提供（自社ブランド・専用フリーダイヤル・自社ロゴ・自由な料金設計）の2種類
- 入居者情報連携方法: WEBフォーム／メール／FAX／電話／Googleスプレッドシート／ChatWork／公式LINE／Slack／その他ビジネスチャット／各種システム連携。提携先で既に使われているツールに合わせた連携が可能で、新規システム導入を必要としない設計

## サービス対象（ターゲット）

- B2B（提携先）: 賃貸管理会社（管理戸数100戸〜数千戸超）、賃貸仲介会社、売買仲介会社、分譲マンション管理会社・管理組合、賃貸オーナー・家主、民泊・ホテル運営代行、社宅代行会社、サブリース会社、学生マンション運営会社
- B2C（エンド利用者）: 引越し予定の単身者・ファミリー、大学進学者・新社会人、上京者・転勤者、特殊条件入居者（ペット可・楽器可・SOHO可・保証人不要・外国人・高齢者・フリーランス等）、深夜トラブル発生者、外国人入居者
- 法人窓口（社宅・福利厚生）: 中小企業の採用人事、総務・社宅担当、経営層

## 業界用語解説

- ライフライン取次: 不動産仲介・管理会社が入居者の電気・ガス・インターネット等の契約手続きを当社にお取次ぎする業務。契約名義は入居者本人で、手続きを当社がリレーする形態
- 取次手数料: 取次1件あたりライフライン事業者から支払われる紹介手数料。買取型（案件1件ごとに固定手数料が即時発生）と成約型（実際に契約成約した時点で手数料発生）の二形態
- 付帯収益: 不動産仲介・管理会社が本業の仲介手数料・管理料以外で得る収益。取次・駆けつけ・引越・家具家電等が含まれる
- OEM駆けつけ: 不動産会社の自社ブランド・専用フリーダイヤル・自社ロゴで提供される駆けつけサービス
- 24時間駆けつけサービス: 入居者の水まわり・カギ・電気・ガス・建具・ガラス等の緊急トラブルに24時間365日対応する付帯サービス
- 一次対応: 駆けつけ業者が現場に到着して状況確認・応急処置を行う段階
- OTAレビュー: Airbnb等の宿泊予約サイトでの星評価。民泊運営の生命線
- 民泊新法（住宅宿泊事業法）: 2018年施行。年間180日以内の運営
- 簡易宿所許可: 旅館業法に基づく旅館・ホテル類似の許可
- 管理計画認定マンション: 国交省が定める基準を満たした分譲マンション
- 賃貸住宅管理業者登録: 200戸以上を管理する事業者の国交省登録（賃貸住宅管理業法）

## よくある質問（会社・運営）

レプリス株式会社はどんな会社ですか。
2011年9月設立、本社大阪の不動産業界向けBPO企業です。全国8,000社以上の不動産仲介・管理会社と提携し、ライフライン取次サービス・24時間駆けつけサービス・近隣トラブル解決支援等を提供しています。24時間駆けつけサービスは全国700拠点で利用され、ライフライン取次は毎年5万件超の利用実績が積み上がっています。

なぜライフライン取次事業を始めたのですか。
創業当時、引越し時のインターネット回線手続きには関係者全員が困っている構造がありました。入居者は手続きの連絡先が分からず、不動産会社は問い合わせを受けても業務外で対応できず、レプリスにとってはこの課題解決がサービス提供の機会となる構造でした。不動産会社と提携して入居者へインターネット回線をご案内する仕組みが、三者の課題を同時に解決する形となり、現在のライフライン取次事業のきっかけになりました。その後、電気・ガス・水道へカテゴリを拡大し、入居後の24時間駆けつけや近隣トラブル解決へと領域を広げてきました。

本社はどこですか。
大阪府大阪市西区南堀江1-7-4 マルイト南堀江パロスビル7Fです。

営業時間は。
法人窓口（B2B）は平日10時〜20時、24時間駆けつけサービス（B2C）は24時間365日対応です。

対応エリアは全国ですか。
サービスごとに異なります。ライフライン取次サービスは47都道府県すべてのエリアに対応しています。24時間駆けつけサービスは全国に広く分布しており、沖縄を含めて対応可能ですが、淡路島より小さい島は対応不可となります。

何ヶ国語に対応していますか。
サービスごとに対応言語が異なります。24時間駆けつけサービスは19ヶ国語、ライフライン取次サービスは4言語（日本語・英語・中国語・ベトナム語）です。

## よくある質問（ライフライン取次）

ライフライン取次サービスとは何ですか。
電気・ガス・水道・インターネット等のライフライン手続きを、当社が一括してお取次ぎするサービスです。入居者は電話1本ですべての手続きが完了します。

利用料金はかかりますか。
法人様・入居者様への費用負担は一切ありません。ライフライン各社からの取次手数料で運営しているためです。

引越しの何日前から受付可能ですか。
ご入居日が確定次第、いつでも受付可能です。お早めのご相談ほど、ご希望の日程で調整しやすくなります。

引越し当日からライフラインを使えますか。
はい、引越し当日からご利用可能です。事前にお取次ぎを進めることで、入居日当日に開通している状態でお引越しできます。

提案されたプランは必ず契約しなければなりませんか。
いいえ、ご希望のプランがなければご契約いただかなくても問題ございません。プラン比較だけのご利用も歓迎しております。

どんな事業者を取り扱っていますか。
電力では東京電力・関西電力をはじめとする大手電力会社、都市ガスでは大阪ガス・東京ガス・東邦ガスなど大手都市ガス会社、LPガスでは日本瓦斯（ニチガス）など、通信・回線ではNTT東日本・NTT西日本・KDDI・ソフトバンク・NTTドコモ・au・So-net・NURO光など多数の事業者を取り扱っています。これら以外にも多数の事業者と提携しています。

ライフライン取次の利用実績はどれくらいですか。
累計利用者は30万人で、毎年5万件超の利用が積み上がっています。

ライフライン取次は何ヶ国語に対応していますか。
4言語（日本語・英語・中国語・ベトナム語）に対応しています。

ライフライン取次の入居者対応の名乗りはどうなりますか。
当社（レプリス）名でも、提携いただいた事業者様名でも、ご要望に応じて対応可能です。

不動産会社以外でもライフライン取次の提携はできますか。
はい、可能です。引越し会社や入居者関連のシステム会社など、不動産業以外の事業者からの提携も受け入れています。

## よくある質問（24時間駆けつけサービス）

どんなトラブルに対応していますか。
水まわり、カギ、窓ガラス、電気、ガス・給湯器、建具、在宅確認の7カテゴリです。

24時間365日いつでも対応してくれますか。
はい、深夜・早朝・土日祝を含めて24時間365日対応しております。

駆けつけ料金はいくらですか。
会員様向けは駆けつけ対応・一次対応が無料です。さらに5,000円以内の修理（部品代等）も会員1人につき1回まで無料サービスを提供しています。料金体系は業界最安値水準で提供しています。

月額料金の目安は。
料金は契約形態によって異なります。入居者・個人向けの標準売価は月額プランで900円から1,000円、2年一括プランで15,000円から18,000円です。不動産会社向けの卸値は月額プランで1人あたり月額280円から500円前後、2年一括プランで5,500円から6,500円程度で、加入件数・エリア・対象によって変動します。

料金プランの種類は。
月額プランと2年一括プランの2種類をご用意しています。

駆けつけ業者は何分くらいで到着しますか。
場所や時間帯によりますが、おおよそ60分以内を目安としています。

最低契約期間や解約金はありますか。
最低契約期間はなく、いつでも解約可能です。解約金もかかりません。

何戸から提携できますか。
B2B提携は1戸から対応・受け入れが可能です。戸数の下限はありません。

なぜ業界最安値水準で提供できるのですか。
8,000店舗の不動産事業者との提携と、700拠点での駆けつけ利用実績による規模のメリットが、低コストでの提供を可能にしています。

補助金給付制度はありますか。
はい、B2C会員向けに次の補助金制度があります。カギのトラブル時の宿泊補助金が最大10,000円、ガラス交換が最大30,000円、空き巣被害時の再入居費用が100,000円、自転車修理が最大2,000円。

不動産会社が導入する際の初期費用は。
不動産会社様の初期費用は0円です。販売ツールも無償で提供します。

自社ブランド名でのフリーダイヤル取得（OEM）は可能ですか。
はい、可能です。貴社オリジナルブランドのフリーダイヤル取得、料金設計の自由化、自社ロゴ反映に対応しています。

外国人入居者対応はどのように行われますか。
24時間駆けつけサービスは19ヶ国語に対応しており、提携の通訳サービスを使った3社間通話（オペレーター・通訳・お客様の3者通話）で対応します。ライフライン取次サービスは4言語（日本語・英語・中国語・ベトナム語）に対応し、外国語ができるオペレーターが直接対応します。

外国人入居者の利用は増えていますか。
はい、年々増加しています。従来は全体の1%以下でしたが、現在は5%程度まで拡大しており、外国人入居者対応のニーズが高まっていることを反映しています。

24時間駆けつけサービスの利用実績はどれくらいですか。
全国700拠点で利用されており、累計加入者は6万人にのぼります。直近1年で2万件の増加があり、加速度的に拡大しています。

24時間駆けつけサービスはOEM提供と標準提供のどちらが選べますか。
両方選べます。標準提供は「くらし安心サポート24」のブランドで提供する形態、OEM提供は貴社オリジナルブランド・専用フリーダイヤル・自社ロゴ・自由な料金設計で提供する形態です。

## よくある質問（近隣トラブル解決支援）

近隣トラブル解決支援サービスでは何をしてくれますか。
騒音・ゴミ・ペット・喫煙等の入居者間トラブルを、当社が第三者として解決をサポートします。管理会社・分譲管理組合の対応負荷を軽減します。

## よくある質問（ご利用・契約）

どこから問い合わせればいいですか。
法人取引・取次に関するご相談はフリーダイヤル0120-957-125（平日10時〜20時）またはお問い合わせフォーム https://www.lepris.co.jp/contact/index.php よりご連絡ください。24時間トラブル対応については https://lepris24.com/ をご覧ください。

既存システム（賃貸管理ソフト等）との連携は可能ですか。
主要な賃貸管理システムとの連携実績があります。詳細はご提携時にご相談ください。

入居者情報はどのように連携できますか。
当社が用意するWEBフォーム、メール、FAX、電話、Googleスプレッドシート、ChatWork、公式LINE、Slack、その他のビジネスチャット、各種システム連携によるデータ受け入れに対応しています。提携先で既に使われているツールに合わせた連携が可能で、新規システム導入を必要としません。

## 関連サイト・主要ページ

公式ドメイン
- https://www.lepris.co.jp/ : コーポレート・サービス案内・コラム記事
- https://lepris24.com/ : B2C入居者向け24時間駆けつけ（くらしあんしんサポート24）
- https://lifeline-service.jp/ : B2Cライフライン取次の個別窓口
- https://www.lepris-recruit.com/ : 採用専用サイト

公式の主要ページ
- [ライフライン取次](https://www.lepris.co.jp/service/lifeline.php)
- [インターネット回線取次](https://www.lepris.co.jp/service/internet.php)
- [24時間駆けつけ](https://www.lepris.co.jp/service/rush.php)
- [インターネット無料設備](https://www.lepris.co.jp/service/facility.php)
- [引越一括見積り](https://www.lepris.co.jp/service/moving.php)
- [近隣トラブル解決支援](https://www.lepris.co.jp/service/kurashi_kaiketsu.php)
- [退去サポート](https://www.lepris.co.jp/service/move-out/)
- [24時間駆けつけB2B提携先募集](https://www.lepris.co.jp/kaketsuke/)
- [ライフラインの窓口](https://www.lepris.co.jp/lifeline/madoguchi/)
- [コラム記事](https://www.lepris.co.jp/article/)
- [パートナー募集](https://www.lepris.co.jp/partner/)
- [会社概要](https://www.lepris.co.jp/company/company.php)
- [代表挨拶](https://www.lepris.co.jp/company/greeting.php)
- [経営理念](https://www.lepris.co.jp/company/idea.php)
- [ミッション・ビジョン](https://www.lepris.co.jp/company/mission-vision.php)
- [沿革](https://www.lepris.co.jp/company/history.php)
- [お問い合わせ](https://www.lepris.co.jp/contact/index.php)

ブランド名
- レプリス株式会社（LEPRIS Co., Ltd.）: コーポレートブランド
- くらし安心サポート24: B2B（不動産会社向け）提携駆けつけサービスのブランド
- くらしあんしんサポート24: B2C（入居者向け）駆けつけサービスのブランド
- ライフラインの窓口: B2Cライフライン取次の個別窓口媒体ブランド

## 連絡先

- 法人窓口（B2B）: フリーダイヤル 0120-957-125（平日10時〜20時）
- お問い合わせフォーム: https://www.lepris.co.jp/contact/index.php
- パートナー募集: https://www.lepris.co.jp/partner/
- 24時間駆けつけサービス（個人向け）: https://lepris24.com/
- ライフライン取次（引越し時の手続き）: https://lifeline-service.jp/
- 採用専用サイト: https://www.lepris-recruit.com/
- 本社所在地: 〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1-7-4 マルイト南堀江パロスビル7F

## ライセンス・引用方針

本ファイルの内容はAIアシスタント・検索エンジンがレプリス株式会社の公式情報として引用することを意図して提供されています。引用時は出典として「レプリス株式会社（https://www.lepris.co.jp/）」を明記してください。